Mala poduzeća, iako još ne koriste marketing na društvenim mrežama na razini svojih većih kolega, svakako se zagrijavaju za to – navodi tvrtka Constant Contact, prema anketi provedenoj ove jeseni među malim i srednjim tvrtkama. Među ispitanicima širenje „Word of mouth“ efekta se pokazao ipak kao najsnažnija taktika za pronalaženje novih klijenata, ali uključuje rasprave koje se odvijaju i u online i offline svijetu. Uz word of mouth, većina malih poduzeća Web stranice i e-mail marketing ocijenile su „vrlo važnima“.


Općenito, Web stranice i e-mail marketing ocjenjeni su „najvažnijim“ marketinškim alatom za promociju tvrtke. U više od devet od 10 anketiranih malih poduzeća, navode oba alata kao „najvažnije“. Facebook je zauzeo visoko treće mjesto sa 63%, što je značajan rast od protekle ankete iz ožujka ove godine kada je imao 50,5%. Twitter je ocjenjen relativno nisko, sa samo 31%, no i on je pokazao rast u odnosu na ožujak kada je ta stopa iznosila 25,6%.


Među većim tvrtkama, društvene mreže zauzimaju i veću ulogu. Istraživanje tvrtke Lyrics iz lipnja ove godine provedenog među velikim američkim online trgovcima također je pokazalo da su „Web stranice“ i „e-mail marketing“ u samome vrhu alata za promociju stranice kod više od 95% ispitanika. Za istu funkciju društvene mreže su se kod većih tvrtki u 82% pokazale jako bitnima, u odnosu na ocjenu Facebooka (koja je i dalje visoka) među malim i srednjim tvrtkama.

http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1008105