Zašto nam je potrebna dobra navigacija?

Poznata istraživačka kuća Forrester Research objavila je da otprilike 50% potencijalnih prodaja otpadne zato jer kupci nisu mogli pronaći željene informacije na web stranicama. Čak 40 % kupaca se nakon prvotnog negativnog iskustva više ne vraća na tu web stranicu, što je relevantan indikator o važnosti kvalitetno izrađene navigacije.

Dobra navigacija je puno više od same navigacijske liste.

Ona povezuje sve bitne elemente web stranice kao što su:
. Grafičke poveznice
. Navigacija na dnu stranice
. Mapa stranice
. Korisnost i intuitivnost stranice
. Tekstovi na stranici
. Dobro organizirana arhitektura informacija i sl.

Zadnja točka "Dobro organizirana arhitektura informacija" - je srce kvalitetne navigacije.
Dobra arhitektura informacija kvalitetno kategorizira korake za logički slijed prilikom kupovine/kretanja na web stranici, te osigurava lak pristup traženim informacijama. Isto povećava prodajnu moć same stranice. Kao krajnji savjet, prije no što pustite vašu web stranicu on-line, napravite barem neki od niza jednostavnih testova za provjeru kvalitete navigacije. Npr., zamolite 10-tak prijatelja da riješe jednostavne zadatke: prijavi se na newsletter , pošalji članak prijatelju, pronađi proizvod X ili sl. i prikupite njihove pohvale i prijedloge unapređenja.

Ako smatrate da je lako izraditi web stranicu sa dobrom navigacijom iznenaditi će Vas podatak iz istraživanja Forrester Research-a koji je pokazao rezultat od svega 3% prolaznosti na usability testu od 1200 ispitanih stranica (uključujući i e-commerce stranice).

Todd Follansbee Web Marketing Resources.net - 31 ožujak 2009.